El reclamo fue presentado ante la nueva segmentación y la implementación de las nuevas medidas autorizadas por el ENRE, sobre los aumentos de tarifas vigentes a partir de agosto, sumado la quita de subsidios y los constantes cortes de luz.
Una vez más, la Oficina Municipal de Información al Consumidor, a cargo de Cesar Franzanti, director de Defensa del Consumidor de Exaltación de la Cruz, presentó una denuncia de reclamo contra la Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A. (EDEN) por la nueva segmentación y la implementación de las nuevas medidas autorizadas por el ENRE, sobre los aumentos de tarifas vigentes a partir de agosto 2023.
Dicho esto, desde El Lugareño nos pusimos en contacto con Franzanti, quién nos detalló: “El tema es así, hay una nueva facturación y EDEN tiene autorizado una suba de entre el 11 y el 36 por ciento, súmale a ello la caída de subsidios y el cambio en la segmentación trayendo aparejado que llevan con un incremento muy considerable”.
“Hemos visto boletas con un promedio de entre 10/15 mil pesos llegar en valor de casi 40 mil pesos. Súmale que envían intimaciones de corte y nosotros queremos evitar los cortes. Es por eso que se emitió una resolución para evitar llegar a ello”, indicó el director de la Oficina de Atención al Consumidor.
En su carácter, la intimidación dispone de solicitar a la empresa EDEN y como medida preventiva, a que se abstenga de realizar cortes de suministro a todos los vecinos de Exaltación de la Cruz, lugar de nuestra competencia, por las nuevas facturaciones acatadas en julio y agosto 2023, que fueran cuestionadas y hasta tanto se resuelvan los reclamos, se informa fehaciente a los usuarios y queden firmes las mismas, ofreciendo, asimismo, los respectivos planes de pago.
Además, otorga el plazo de cinco días hábiles e improrrogables para que presente por escrito el descargo en la calle Moreno 452, oficina 10, Capilla del Señor y ofrezca las pruebas que hagan a su derecho. Todo ello bajo el apercibimiento de tenerlo por no presentado, continuar el trámite de las actuaciones y resolver lo que en derecho corresponda.
Por último, notifíquese a la prestataria de forma inmediata, por los canales de comunicación electrónicos, a su domicilio constituido, para que ofrezca el respectivo descargo en el plazo correspondiente.
“Ahora empezamos a recibir un montón de reclamos por parte de vecinos de cualquier parte del distrito que se vieron perjudicados por la sobre facturación y la segmentación. Desde la OMIC hemos hecho varios reclamos por distintos motivos, pero después, EDEN no concurre a las audiencias y por eso, se han realizado distintas resoluciones y se ha notificado al OCEBA”, concluyó Franzanti.
Sé el primero en comentar